2月18日,省市场监管局召开投诉举报值班值守和信访工作会。局机关党委书记、党组成员李晋川主持并讲话。
李晋川指出,万鹏龙局长春节后第一天,在走访慰问投诉举报中心干部职工时强调,局党组高度重视投诉举报、值班值守和信访工作,投诉举报中心既是省市场监管局的服务窗口,又代表着省市场监管局的部门形象。投诉举报中心自成立以来,各项工作有序开展,但在具体推进过程中,仍然存在履职能力不够、工作流程不规范、工作响应不及时、责任意识不到位等方面的问题。
李晋川要求,各处室(单位)要提高政治站位,切实领会局党组成立投诉举报中心的重要意义和初衷。积极推进投诉举报、来信来访、值班值守等工作机制的建立和完善;加大值班值守工作支持力度并积极配合;进一步提高信访工作质量,按照信访事项处理相关文件要求,规范、及时、妥善开展来信来访处理工作。各处室(单位)要严格落实第一责任人职责,全局上下齐心协力、同频共振确保投诉举报和信访工作有序运行,努力实现党组预定目标,营造安全稳定的环境。
会议传达了《中共四川省市场监督管理局党组关于省市场监督管理局部分下属事业单位更名等事项调整的通知》;办公室、消保处和投诉举报中心分别作表态发言。各处(室、局)、直属单位主要负责人参加会议。
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