8月17日上午，铜陵市委副书记、市长孔涛前往市政务服务中心，调研政务服务窗口暨开展“我为群众办实事”实践活动。
在铜陵市市场监管局窗口，孔涛听取了市局相关负责同志关于企业开办和证照并销等方面工作的报告，并与窗口工作人员、办事群众亲切交谈，详细了解了市场监管领域优化营商环境的有力举措。孔涛对市场监管局窗口开辟绿色通道、集中办理、专窗通办、专人办理、延时服务等贴心服务给予了肯定。他指出，政务服务中心直接面对群众和企业，是联系服务群众、企业的重要平台，也是优化营商环境、展示政府形象的重要窗口。各级各部门要以开展党史学习教育为契机，坚持以人民为中心的发展思想，将提升政务服务水平与“我为群众办实事”实践活动有机结合起来，为民生增福祉，为企业赋动能，让一流营商环境成为铜陵靓丽的名片。
孔涛要求，要坚持高标准定位，主动对标长三角，以服务群众和企业为根本立足点，进一步找准差距、深化改革、补齐短板，坚持更严格要求，拿出更有力举措，全力打造人民满意的服务窗口。要坚持问题导向，进一步提升服务效能，深挖精简空间，深化集成联办，找准“小切口”、做好“大文章”，解决更多群众和企业的痛点、难点、堵点问题，不断增进群众和企业的获得感。要以“城市超脑”建设为契机，紧紧围绕城市治理、社会管理、民生需求等领域的突出问题和关键环节，因地制宜，科学规划，进一步深化“互联网+政务服务”，持续提升服务水平和服务效能，推进社会治理体系和治理能力现代化，推动铜陵经济社会高质量发展。
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