近期，省纪委监委以深入开展特约监察员接访月活动为契机，不断创新方式方法，探索实践有效路径，着重发挥监督首要职责，带动参谋咨询、桥梁纽带、舆论引导职能职责做实加强，推动“四项职能”协同联动，以高质量特约监察员工作助力纪检监察工作高质量发展。
以信访举报工作为切入点，邀请特约监察员参加来访接待、来电接听工作，作为自觉接受外部监督的重要抓手。7月初，举办特约监察员接访工作专题培训，详细介绍来访举报受理操作规范，帮助其了解工作流程。一个月来，20名特约监察员共参加接访33次，接待来访群众43批次47人次，接听和复听留言88人次，受理群众反映问题135个。
特约监察员结合接访实践，就建立党委、政府、人大等联合信访工作机制，结合基层边远地区实际加强信访举报宣传、信访举报件督办问效、监督回访等提出意见建议15条。信访室经认真研判，逐条细化工作措施，推动意见建议深入落实。
特约监察员在接访中注重利用自身专业优势做好阐法释理，协助化解矛盾问题。2名律师身份的特约监察员面对来访群众反映的问题，采用通俗易懂的“法律语言”帮助群众答疑解惑，并指明法律程序，让信访群众回归理性，依法合理维权。2名医疗领域的特约监察员围绕养老、医保、医疗救治等，着力化解群众看病难、看病贵等问题。3名街道干部、社区书记特约监察员与群众拉家常、交心声，认真记录群众急难愁盼问题并进行分类，转信访室按信访程序办理。
针对群众反映的问题，特约监察员一方面认真倾听群众呼声，另一方面结合参与纪检监察工作的切身体会，准确解读党中央、中央纪委国家监委的重要决策部署，广泛介绍我省党风廉政建设和反腐败工作成效。同时，敢于批驳对反腐败斗争曲解的片面言论，有理有据澄清事实，化解消极影响、消除偏见误解，弘扬主旋律、传播正能量。
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