【案情简介】
近日，马女士在某加油站加了50元的92号汽油后，结果发现仪表盘上的可行驶里程数与油表盘数值均无变动，于是马女士向工作人员反映。加油站人员认为只加了50元汽油，是量太少的原因导致，建议多加一些就好了。马女士感觉自己上当受骗了，认为加油枪不准，于是向临海市消保委投诉，请求处理。
【处理过程及结果】
临海市消保委工作人员接到投诉后迅速介入调查，调取了马女士的后台加油交易流水信息，询问了马女士前后车主加油的情况均无异常，证明了加油机在正常运转。工作人员打开加油机，计量器、编码器铅封皆完整无拆动，计量检测报告显示正常，不存在油枪不准的问题。于是工作人员向马女士作了详细解释后，马女士表示认可。
【案例评析】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”临海消保委在此提醒广大消费者，加油时建议选择正规经营、信誉良好、知名度大的加油站，且工作人员是否持证上岗。同时加油后出现可行驶里程数与油表盘不变的情况可能有很多原因造成：一是油箱浮子，油箱浮子作为燃油浮标和燃油液位高低的传感装置，与燃油表一起构成汽车燃油液位检测系统，及时反应油箱剩余油量，如加油量过少，浮子卡在油箱底部上不来或是加油太满，浮子压着也会上不来，亦或是浮子破损，这种情况下仪表盘上的可行驶里程数与油表盘皆会无变化；二是车辆燃油表出现故障，导致无法正确显示油量多少；三是油箱线接触不良，导致无法计算出实际的续航里程；四是在发动机没有熄火的时候加油，可能就会产生加完油，续航不变的情况。
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